Estimada empresa asociada a Asintra:

 Por la presente le informamos de la formación totalmente gratuita sobre Recepción activa al cliente de 4 horas de duración.

 Docente: Sergi Guardeñode la Empresa ASSISTEC RE-EVOLUTION, SL.

 Objetivos:

Incrementar el ticket medio y mejorar la experiencia de la visita a taller

  • Mejorar la experiencia de cliente en el taller.
  • Profesionalización del proceso de atención al cliente a través de la recepción activa.

 Contenidos:

  • ¿Qué es vender?
  • El asesor del cliente – Objetivo confianza
  • Los motores de la rentabilidad del taller
  • El proceso de la recepción.
    • Recibimiento.
    • Asesoramiento en base a la preparación
    • La recepción activa del vehículo
    • El cierre de la OR.
  • Vehículos cortesía
  • La confirmación de la OR
  • Entrega y seguimiento postventa.

Fecha y horario: 

  • Martes 03 de octubre de 2023 de 17:00 a 21:00

Inscripción: ENLACE INSCRIPCIÓN. Máximo dos personas por taller asociado a Asintra

Lugar: Femete, calle Mazo, 5-7 – Polígono Industrial Los Majuelos en San Cristóbal de La Laguna

NOTA IMPORTANTE: la persona que reserve plaza y no asista, autoriza a Femete a realizarle un cargo en cuenta de 15 euros por plaza reservada a través de la cuenta bancaria de empresa asociada. Si le surgiera algún imprevisto, podrá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico formacion@femete.es con al menos 24 horas previas al inicio del curso. 

Si hubiera un mínimo de 12-15 personas interesadas residentes en otra isla, se podrá repetir esta formación en La Palma, La Gomera o El Hierro